Kisah Sukses Marketing di Facebook

Belajarlah dari contoh riil tentang apa yang telah dilakukan pebisnis dalam meluaskan basis pelanggan mereka dan mendorong penjualan di Facebook.

1. Luxury Link: Mendorong penjualan paket wisata

Website hotel kelas atas ini mengalami peningkatan pembelian paket wisata sebesar 100% dari pengguna Facebook, sebagai hasil penayangan iklan.

Hasil dari Facebook

Peningkatan 100% dalam penjualan paket wisata

Peningkatan 30% dalam kunjungan ke situs web dari bulan ke bulan

90% orang yang membeli paket wisata adalah pelanggan baru

Sasaran

Luxury Link ingin mendorong keterlibatan dan meningkatkan visibilitas merek di mata pelanggan kelas atas yang sering bepergian, untuk:

• Menawarkan sarana berbagi pengalaman perjalanan mewah dan tujuan wisata unggulan yang baru
• Terus meningkatkan pendapatan dengan menawarkan paket yang relevan bagi komunitasnya

“Di Luxury Link, kami dengan bangga menawarkan pengalaman wisata mewah bagi orang-orang yang sering bepergian. Memanfaatkan Facebook adalah cara yang sangat baik untuk berinteraksi dan menyampaikan pengalaman wisata unik yang kami tawarkan. Selain itu, melalui komunitas Facebook kami, wisatawan kami mendapatkan informasi dari orang lain yang sama-sama gemar berwisata. Seiring peningkatan interaksi, perkembangan, dan pertumbuhan komunitas kami di Facebook, kami mengalami peningkatan pendapatan dari bulan ke bulan.”

Alia Henson, Manajer Media Sosial, Luxury Link

2. State Bicycle Company: Mendorong penjualan dan membangun merek

Perusahaan sepeda ini meraup tambahan penjualan tahunan hampir $500.000 melalui kode promosi dan trafik yang dihasilkan dari Facebook saja.

Hasil dari Facebook

penjualan tahunan $500.000 dari kode kupon dan trafik

12% trafik ke situs webnya dari Facebook

1/5 biaya per klik di Facebook dibandingkan dengan platform iklan lain

Sasaran

State Bicycle Co., produsen sepeda yang berpusat di Arizona, ingin memanfaatkan Facebook agar orang lebih mengenal merek dan visinya, untuk:

• Meningkatkan keterlibatan saat mengomunikasikan rilis produk dan acara mendatang
• Mendorong pengguna Facebook untuk membeli langsung dari situs e-commerce statebicycle.com

“Facebook berperan amat penting, dan memungkinkan State Bicycle Co. untuk mengadakan dialog terbuka dengan pelanggan dan calon pelanggan kami.”

Mehdi Farsi, Salah Satu Pendiri, State Bicycle Co.

Pendekatan

MEMBANGUN

Agar orang lebih mengenal perusahaannya, mula-mula State Bicycle Co. membuat Halaman:

• Memperbarui foto profilnya dengan logo perusahaan dan menampilkan gambar salah satu sepeda fiksinya yang baru sebagai foto sampul
• Menambahkan tonggak sejarah ke kronologi Halaman mereka untuk menandai saat-saat penting, seperti “State Bicycle Co. memenangkan Wolfpack Marathon Crash Race”

MENJALIN HUBUNGAN

Perusahaan ini juga menjalankan Iklan Facebook untuk mendorong orang menyukai halamannya. Mereka bereksperimen dengan menargetkan orang:

• Yang tertarik pada musik, untuk melihat apakah mereka juga ingin membeli sepeda, termasuk orang yang berminat pada Arcade Fire, M83, dan Passion Pit.
• Yang menyukai toko sepeda lain seperti Big Shot Bikes, Mission Bicycle, dan topik minat umum lain tentang sepeda
• Yang tinggal di kota, dengan iklan yang mempromosikan acara tertentu, seperti bersepeda bareng di Austin, Texas

BERINTERAKSI

State Bicycle Co. ingin meningkatkan keterlibatan di Halamannya dengan beberapa cara, antara lain:

• Sering mengadakan lomba foto di Halamannya (misalnya pemenang foto sepeda yang paling penyok mendapat sepeda baru)
• Menjalankan Facebook Friday, yang mencakup kupon diskon khusus bagi orang yang melihat kiriman State Bicycle Co. pada setiap hari Jumat
• Mendorong orang menyukai kiriman untuk mengintip produk baru

MEMENGARUHI

State Bicycle Co. menjalankan berita bersponsor untuk menjangkau orang lebih banyak dan mendorong kesadaran tentang mereknya:

• Menggunakan berita bersponsor untuk meningkatkan distribusi kiriman Halaman, dengan menampilkan gambar poster obral dengan diskon untuk barang-barang State Bicycle Co.